株式会社Heartive（以下「当社」といいます）は、当社が提供するレンタルスペース運営、コンサルティング、運営代行、SNS運用代行などのサービス（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 私たちについて
当社は、レンタルスペース運営、コンサルティング、運営代行、SNS運用代行など多岐にわたるサービスを提供しています。当社のウェブサイトURLは https://heartive.co.jp/ です。
2. コメント
当サイトでは、訪問者がコメントを残した際に、コメントフォームに表示されているデータ、およびスパム検出のためのIPアドレスやブラウザユーザーエージェント文字列を収集します。
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3. メディア
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4. お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームを通じて送信されたデータは、お客様への対応および今後のサービス向上のために利用されます。この情報は適切に管理し、同意なく第三者に提供することはありません。
5. Cookie
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6. 他サイトからの埋め込みコンテンツ
当サイトのページには、埋め込みコンテンツ（例: 動画、画像、記事など）が含まれる場合があります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪問した場合と同様の動作をします。
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7. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：
- 各種サービス（レンタルスペース運営、コンサルティング、運営代行、SNS運用代行など）の提供
- サービスの契約、運営、管理、料金請求
- お問い合わせやご相談への対応、必要な連絡
- サービス改善や新サービスの開発、およびご案内
8. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません：
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務遂行に必要な範囲内で、当社の委託先に対して提供する場合
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください
- メールアドレス：heartive-info@heartive.co.jp
- 会社名：株式会社Heartive
- 電話番号：072-399-8293
お問い合わせの流入経路の記録（任意）
当サイトでは、許可を選択した方について、同意後に取得できる参照元ドメイン、対象ページの閲覧経路、UTM情報と日時を、お問い合わせの流入元確認・サービス改善のために記録します。ブラウザのlocalStorageに最長30日保存し、お問い合わせ時に当社の管理者通知メールへ付加します。入力内容を解析サービスへ送ることはなく、この機能は外部の解析サービスへ通信しません。メール内の情報はお問い合わせ情報と同様に適切に管理します。
拒否してもお問い合わせできます。ページ下部の「流入経路の記録設定」から変更・撤回でき、撤回するとブラウザ内の流入記録を削除します。選択自体は最長30日保存します。取得できない経路は不明とし、検索サービスのAI表示経由を通常検索と確実に区別することはできません。
Google Analyticsによるアクセス解析（任意）
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